Meest gestelde vragen over Overige vragen geboortekaartjes
 

Wat is een tekstwissel?
Een tekstwissel houdt in dat er nog een extra (tweede) drukbestand gemaakt wordt van de kaart met een andere tekst of met een tekst in een andere taal bijvoorbeeld. Voor een tekstwissel zijn de kosten €15,00 per tekstwissel.

Kan ik nadat mijn bestelling is afgehandeld nog kaartjes nabestellen?
Jullie kunnen geboortekaarten nabestellen (in even aantallen) tot 1 jaar na jullie bestelling. Bij nabestellingen wordt de  kaartprijs aangehouden van de factuur (per kaart). De verpak & verzendkosten voor nabestellingen zijn €6.50

Ik wil het geboortekaartje graag inlijsten, kan ik het kaartje laten vergroten?
Ja. Het is mogelijk om het geboortekaartje van jullie baby of een deel van het geboortekaartje te laten vergroten als foto, op hout, op glas, als behang of als canvas schilderij.  Wil je meer informatie? Laat het ons weten, wij helpen je graag.

Wordt mijn privacy m.b.t. mijn persoonlijke gegevens bij een bestelling gewaarborgd?
Wij respecteren jullie privacy. Persoonlijke gegevens worden nooit doorgegeven aan derden of voor andere doeleinden gebruikt dan jullie bestelling. Persoonlijke gegevens worden verwerkt volgens de Nederlandse wetgeving op de privacy. Bij een bestelling van geboortekaartjes vragen wij om jullie naam en jullie adres voor het verzenden van de geboortekaarten. Wij vragen naar de uitgerekende datum van de bevalling i.v.m. onze planning en jullie email adres voor het email verkeer van jullie bestelling. Wanneer jullie een account aanmaken op onze website worden de gegevens die jullie invullen niet gebruikt voor andere doeleinden zoals promotie etc. Jullie account kan altijd op jullie verzoek worden verwijderd of jullie kunnen dit zelf doen via je account. Schrijven jullie je in voor onze nieuwsbrief dan ontvangen jullie alleen af en toe onze nieuwsbrief. Jullie kunnen je ten alle tijde afmelden voor de nieuwsbrief.  Wanneer jullie een telefoonnummer hebben vermeld bij de bestelling bellen wij alleen op jullie verzoek betreft jullie bestelling of in geval van plotselinge storingen of eventuele vertragingen betreft jullie bestelling. Jullie telefoonnummer wordt niet gebruikt voor andere doeleinden en geven wij nooit af aan derden. Wij bewaren jullie order met jullie gegevens voor eventuele nabestellingen in ons archief. Dit archief betreft een apart box archief, wordt niet online bewaard en is privé.  Onze archief boxen zijn niet toegankelijk voor derden en zijn beveiligd met een wachtwoord. Gemiddeld na 1 jaar wordt een klantenarchief permanent verwijderd. Op jullie verzoek is het mogelijk om jullie bestanden langer te bewaren of te verwijderen.

Welke betaalmethoden bieden jullie aan?
Naast pinnen bij ons in de winkel bieden wij de volgende betaalmogelijkheden aan:

Zijn jullie een internetbedrijf of hebben jullie ook een winkel?
Wij zijn een officieel geregistreerd familie bedrijf (V.O.F) en hebben al meer dan 20 jaar een winkel in het overdekte winkelcentrum in Diemen. Ons inschrijvingsnummer van de kamer van koophandel en ons BTW nummer vinden jullie op onze contact pagina op deze website. 

Bieden jullie ook kadobonnen aan?
Jazeker! Hier vind je onze kadobonnen.

Waar kan ik terecht als ik een klacht heb?
Wij zullen er alles aan doen om dit te voorkomen natuurlijk :( Maar is er toch iets niet in orde met je bestelling, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op alsjeblieft. Wij gaan ons uiterste best doen om samen met julllie een passende oplossing te vinden voor het probleem wat jullie ervaren. Stuur ons een e-mail: info@artfotoservicegroep.com Liever per post? Stuur je klacht dan naar: Art Foto Service Groep, Diemerplein 138, 1111JD Diemen. Na ontvangst van jullie klacht sturen wij jullie een bevestiging. Wij zullen jullie klacht z.s.m. maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht er meer tijd nodig zijn, dan zullen wij jullie hiervan op de hoogte stellen. Mochten jullie dit niet op prijs stellen, dan kunnen jullie ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar wij bij zijn aangesloten.

© 2010 - 2018 Geboortekaartjes met foto | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.